الاسئلة الشائعة

هل يمكن تعديل طول أو مقاس العباية؟

نعم ♡ نوفر لكِ إمكانية اختيار طول العباية والمقاس المناسب من الخيارات المتاحة لكل تصميم عند الطلب، لنضمن لكِ إطلالة مريحة ومناسبة

هل العبايات متوفرة بمقاسات جاهزة؟

لا ,يتم تصيميم العبايه وتجهيزها بالطلب

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يسعدنا خدمتك والإجابة عن استفساراتك عبر الواتساب أو من خلال حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي

كيف أتتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستصلك معلومات ورابط التتبع لتتمكني من متابعة طلبك حتى وصوله إليكِ.

ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟

إذا تجاوز طلبك المدة المتوقعة للتوصيل، تواصلي معنا عبر الواتساب مع تزويدنا برقم الطلب، وسنسعد بمتابعته معكِ.

هل يوجد شحن لجميع مناطق المملكة؟

نعم، نوصل طلبات WALAF LINE إلى مختلف مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.

كم يستغرق تجهيز الطلب؟

يتم تجهيز الطلبات بعناية خلال اسبوع الى 17 أيام عمل، وبعدها يتم تسليم الطلب لشركة الشحن.

هل الألوان مطابقة للصور؟

نحرص على تصوير منتجاتنا بأقرب لون ممكن للواقع، ولكن قد يظهر اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب الإضاءة أو إعدادات شاشة الجهاز

كيف اختار مقاس العبايه المناسب ؟

يمكنكِ اختيار المقاس المناسب من خلال دليل المقاسات الموضح في صفحتنا في الانستقرام ننصح بمراجعة القياسات قبل إتمام الطلب، وفي حال احتجتِ للمساعدة يسعدنا خدمتك عبر الواتساب ♡